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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2025-01-25留言者：市民
留言：[我要投訴23路白色萬達(dá)公交車，咋天下午我在城北公交樞紐等車，2邊站臺等23路，他不停車，直接開走，什么意思。能解釋一下嗎]
管理員于 2025-01-26 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2025-01-24留言者：群眾
留言：[1月22日下午5點(diǎn)25分 17路編號3-7453 晚B066780 在銀湖中路師范附小路口處 從我右后方惡意加速道變道別停我]
管理員于 2025-01-25 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營和市民正常安全出行。
2025-01-23留言者：機(jī)電學(xué)院
留言：[機(jī)電學(xué)院（南門）站明明有24路站牌，但就是等不來24路，跑到澛港大市場站上車詢問駕駛員，駕駛員說他們接到通知由于修路改從皖醫(yī)那邊走，但目前現(xiàn)場看機(jī)電學(xué)院（南門）這塊并沒有在修路，而且像特6路、32路等線路也還在經(jīng)過機(jī)電學(xué)院（南門），搞不懂這24路是怎么回事。]
管理員于 2025-01-24 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，結(jié)合道路安全通行等情況合理調(diào)整運(yùn)營方案，督促駕駛員規(guī)范運(yùn)營和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營和市民正常出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動態(tài)辦理信息。

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