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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2025-01-21留言者：葉俊
留言：[今天晚上我小孩做112出萬達(dá)到清水說我小孩沒有打票，我小孩回來說打了票小孩非難過。希望你們你查一下給我一個滿意的回復(fù)]
管理員于 2025-01-22 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，結(jié)合實際情況妥善處理，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2025-01-21留言者：汪俊杰
留言：[2025年1月21號晚上17點50左右，206路公交車在朝向蕪湖南站下客點方向的食品工業(yè)園3號站拒載，態(tài)度極其惡劣，事發(fā)突然，未記得車牌等信息，此輛班車于18點35分左右到達(dá)終點站]
管理員于 2025-01-22 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2025-01-21留言者：乘客
留言：[23路改線第一天，我在鳩茲廣場等了足足40分鐘才來一輛車]
管理員于 2025-01-21 回復(fù)：
蕪湖公交將反饋所屬營運分公司調(diào)查核實，結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化運營方案，縮短發(fā)車間隔，方便市民就近安全有序快捷出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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